Si alguna vez ha estado interesado en iniciar su propio negocio en línea, es posible que haya escuchado el término “dropshipping”. Pero, ¿qué significa realmente? ¿Qué está involucrado? ¿Por qué escuchamos más sobre esto cada año? Y, lo más importante, ¿cómo puede ayudarte a hacer crecer tu negocio?.Esta guía responderá a todas esas preguntas y más, incluyendo:
- ¿Qué es el dropshipping?
- ¿Cuáles son los beneficios del dropshipping?
- ¿Cómo encuentro un dropshipper?
- ¿Cómo elijo el mejor dropshipper para mi negocio?
Para obtener más información, ¡sigue leyendo!
¿Qué es el Dpropsipping?
El dropshipping es el proceso de enviar productos directamente a sus clientes desde un proveedor o vendedor externo, sin un paso intermedio (como almacenar los productos en su ubicación comercial física).
Este es un ejemplo de un modelo de negocio normal sin un dropshipper:
- Su empresa solicita productos de forma rutinaria a un proveedor para mantener el inventario disponible, a menudo en cantidades mínimas de pedido (MOQ) para obtener un precio mayorista
- . Su empresa almacena los productos hasta que un cliente los.
- Usted mismo procesa el pedido de cada cliente, empaqueta los productos y los envía al cliente.
Cuando se trata de un dropshipper, el proceso se ve un poco diferente:
- un cliente solicita productos de su negocio.
- Pasas la información del pedido a tu dropshipper.
- Al recibir el pedido, el dropshipper le cobra un precio por el producto vendido, generalmente al por mayor, más una tarifa de envío directo. Luego empaquetan los productos y los envían directamente al cliente. No necesita almacenar o empaquetar los productos usted mismo.
el dropshipping es el acto de vender un producto en su sitio web sin manejar su cumplimiento y envío.
Otro beneficio clave del dropshipping es que no paga por el producto hasta que el cliente lo paga, lo que hace que el dropshipping sea una opción atractiva para las personas que no quieren gastar mucho en el inventario inicial o que no quieren arriesgarse a comprar. productos que no se venderán. Esta baja barrera de entrada permite a los principiantes y profesionales elegir un nicho y administrar su propia tienda de comercio electrónico basada en dropshipping.
Para empezar, echemos un vistazo a los pros y los contras del dropshipping.
¿Cuáles son los Beneficios del Dropshipping?
El dropshipping elimina la necesidad de tener un inventario disponible, lo que libera a su empresa de los costos (de tiempo, mano de obra y monetarios) de fabricar u organizar los productos usted mismo y mantener su propia propiedad de almacén para almacenarlos. Incluso si solo envía algunos de sus productos, liberará recursos para los artículos que necesitan atención adicional. Le permite ofrecer artículos que normalmente serían imposibles de enviar debido a las limitaciones de su ubicación, como artículos extremadamente grandes. ¡Puede tener su sede en cualquier parte del mundo y sus artículos seguirán llegando a los clientes!
Otro beneficio es que su dropshipper se encarga de todo el proceso físico de empaque y envío de sus productos. Para muchos dueños de negocios, el empaque, el envío y el cumplimiento es un gran dolor de cabeza logístico. Debido a que los dropshippers suelen ser grandes empresas que se ocupan de muchos pedidos al día, es posible que incluso hayan negociado tarifas de envío más bajas que las que puede obtener su pequeña o mediana empresa.
El dropshipping evita dolores de cabeza logísticos. No tiene que preocuparse por el exceso de existencias. Si alguna vez necesita ampliar su selección a nuevos artículos, muchos dropshippers tienen una amplia variedad de productos para ofrecer, desde artículos extremadamente especializados hasta vendedores populares o clásicos. Entre la capacidad de expansión y la flexibilidad para elegir la ubicación de su empresa, el dropshipping promueve naturalmente la escalabilidad.
El dropshipping elimina el riesgo de comprar productos que pueden o no venderse y reduce a cero el costo inicial del producto.
Finalmente, el mayor beneficio del dropshipping es que el propietario de la tienda solo compra el producto cuando lo hace el cliente. En lugar de invertir en miles de productos para obtener precios al por mayor y pagar por el almacenamiento de esos bienes, los dueños de negocios pueden invertir sus recursos en otras partes del negocio. Esto elimina el riesgo de comprar productos que pueden o no venderse y reduce a cero el costo inicial del producto. Para las empresas que intentan apegarse a una estructura de costos ajustada o quieren comenzar sin mucho capital, el dropshipping es la solución.
El dropshipping es una excelente manera de probar nuevos productos o ideas.
¿Cuáles son los Contras del Dropshipping?
Entonces, el dropshipping suena tan atractivo que parece que todos deberían querer hacerlo, ¿verdad? Bueno, eso es exactamente lo que es el mayor inconveniente, o puede ser. La barrera de entrada para el dropshipping es baja, lo que significa que si usa los mismos dropshippers que todos los demás y vende los mismos productos, está ingresando a un mercado saturado de competencia. Eso significa que es poco probable que pueda confiar en la diferenciación de sus productos para realizar la venta. También está compitiendo no solo por la venta en sí, sino también por los anuncios y el motor de búsqueda para atraer a la gente a su sitio web.
Hay algunas otras trampas comunes dentro del ámbito del dropshipping, y todas se remontan a la elección de un dropshipper sin investigar. Los dropshippers más baratos y disponibles están en el extranjero, y los comerciantes pueden encontrarlos fácilmente con una búsqueda rápida en Google, la instalación de una aplicación o una navegación a través de AliExpress. Por lo tanto, puede esperar que la competencia sea feroz entre los comerciantes de comercio electrónico que venden estos productos.
¿Qué más puedes esperar? Bueno, considera la calidad. No puedes saber realmente la calidad de lo que estás vendiendo sin validarlo tú mismo, lo que significa, como mínimo, pedir el producto y que te lo envíen a ti mismo primero. Incluso si realiza su diligencia debida y verifica que estuvo satisfecho con el pedido, las casas de fabricación pueden cambiar. Es posible que actualicen un material clave a una opción más económica, que decidan escatimar en el empaque para ahorrar costos, o que tengan un sistema de control de calidad de mala calidad y que haya tenido suerte con su primera compra.
Cuando compras un artículo al por mayor, en la mayoría de los casos el proveedor deja de ser responsable del producto en cuanto te llega.
Hablando de las quejas de los clientes, si la calidad se convierte en un problema, entonces el dinero que está ahorrando en logística y costos iniciales muy bien podría quedar anulado por el dinero que estaría perdiendo con las devoluciones de los clientes. Si un producto que vende es defectuoso, es su responsabilidad como propietario de un negocio reemplazar o reembolsar el producto (a menos que tenga una política de “No Reembolsos”). Cuando compras un artículo al por mayor, en la mayoría de los casos el proveedor deja de ser responsable del producto en cuanto te llega.
Supongamos que decide adoptar una política de “Sin reembolsos” y el cliente experimenta un problema de calidad. Su póliza puede ahorrarle dinero a corto plazo, pero también ha perdido un cliente habitual y las malas críticas se propagan rápidamente. Además, muchos clientes tienen ciertos “requisitos mínimos” para su experiencia de comercio electrónico, y para sus productos no consumibles promedio, las devoluciones sin problemas (al menos dentro de una ventana determinada) son un mínimo. Para muchos, las devoluciones son una señal de la confianza de la empresa en los productos y su compromiso con la integridad.
¿Qué más esperan los clientes? Gracias a Amazon y grandes tiendas, envío rápido. Eso no significa que esperen que un pedido de una tienda de comercio electrónico de nicho llegue a su puerta en dos días, pero el envío de dropshippers en el extranjero a veces puede demorar entre 6 y 8 semanas. Si un cliente no sabe que está enviando productos desde el extranjero, esperar un tiempo inesperadamente largo para recibir un pedido no es una buena manera de que se entere.
Finalmente, una advertencia más sobre el dropshipping: en comparación con los precios al por mayor, puede ser costoso. Recuerda: no solo estás pagando por el producto al por mayor, sino también por el envío directo, lo que significa que el fabricante tiene que compensar el tiempo, la logística, los suministros de embalaje y envío, y el costo del envío en sí. Por lo tanto, sus márgenes de beneficio en los artículos que se envían directamente suelen ser mucho más bajos. La compensación, por supuesto, es que no tiene que invertir en logística de cumplimiento por su parte.
¿Cómo encuentro un dropshipper?
La mayoría de los dropshippers hacen la mayor parte de sus negocios con otras empresas como la suya, lo que significa que operan como empresas de empresa a empresa (B2B), no de empresa a consumidor. Las empresas B2B tienen diferentes estrategias para atraer y convertir a su audiencia, y generalmente toma la forma de construir relaciones personales y aprovechar las interacciones uno a uno en persona o por teléfono. Eso significa que no aparecerán necesariamente en la parte superior de los resultados de búsqueda, o incluso cerca de la parte superior, porque no están canalizando sus recursos hacia el SEO o el marketing de consumo.
Entonces, para obtener los mejores resultados, tendrás que profundizar un poco más. Comience ampliando su búsqueda para incluir otro vocabulario: pruebe palabras como “mayorista”, “distribuidor”, “a granel”, “revendedor”, “almacén”, “fabricante”, “centro de cumplimiento” y “proveedor”. También puede combinar esos términos con los bienes o tipos de bienes particulares que desea vender. (Es muy útil conocer su nicho antes de buscar, ya que diferentes dropshippers se especializan en diferentes industrias).
También puede encontrar agregadores de dropshipping en línea, ya sea en forma de listas de comparación y artículos de blog, o a través de empresas cuyo propósito es ayudarlo a encontrar el dropshipper perfecto para tu negocio. Estos pueden ser recursos gratuitos o pagados, pero al igual que con el propio dropshipper, haga su tarea para asegurarse de que el agregador sea honesto, confiable y de buena reputación en el campo.
Por supuesto, no tiene que limitar su búsqueda a Internet; otra opción es ponerse en contacto directamente con el fabricante de los productos deseados. La mayoría de los fabricantes pueden proporcionarte una lista de dropshippers que venden sus productos y están perfectamente dispuestos a darte su opinión. Este pequeño trabajo adicional puede ser suficiente para separarse de las personas que envían los mismos productos. Y quién sabe, ¡puede obtener un trato aún mejor del fabricante mismo!
¿Cómo elijo los mejores Dropshippers para mi negocio?
Ha reducido una lista de dropshippers para elegir, pero ¿Cómo elegir? Primero, recuerda que el modelo de dropshipping es lo suficientemente flexible como para que puedas usar diferentes dropshippers para diferentes productos, dependiendo de cuáles sean sus puntos fuertes. Cuando elija sus dropshippers, mantenga una idea sólida de cómo quiere que se vea su negocio en su cabeza, incluido el proceso de pedido de compra.
Esto le ayudará a analizar diferentes factores, tales como:
¿Qué bienes proporcionan ya qué costo? ¿Hay tarifas adicionales? ¿Opciones de pago? Si analiza los números y no resultan a su favor, la decisión será rápida.
¿Cuánto tiempo han estado en el negocio? Por lo general, es preferible un dropshipper veterano, uno con un historial de envíos confiables y seguros (y clientes felices) que se remonta a una década o más.
¿Con quién se envían? Si usan un proveedor de envío en particular, ¿es bien conocido? ¿Capaz? ¿Pueden enviar a todas partes en su área de destino? ¿Tienen limitaciones sobre el tipo de mercancías que pueden enviar?
¿Para quién más hacen envíos? ¿Utiliza el mismo servicio que sus competidores? (Esto no es necesariamente algo malo, si cree que puede competir con ellos en otros lugares). ¿Sería usted su cliente más importante? Es preferible un punto intermedio, de modo que el dropshipper no se extienda fuera de su zona de confort para satisfacer sus necesidades.
¿Qué personalización ofrecen para el envío? ¿Puedes poner tu marca en la caja? ¿Puede agregar códigos de cupón, material de marketing o información de contacto? ¿Envían correos electrónicos de notificación de pedidos? ¿Cuál es su política de devolución?
¿Cómo puedo maximizar mis posibilidades de Exito?
Si está listo para dar el paso y probar el envío directo, hay algunas pautas más que puede seguir para aumentar sus posibilidades de éxito a largo plazo. En primer lugar, el hecho de que no haya costos iniciales asociados con la compra y administración de productos no significa que debas tratar un negocio de dropshipping como si no tuviera riesgos.
¿Qué vas a vender? ¿Qué tan competitivo es el espacio? ¿Cómo vas a adquirir clientes y diferenciarte? ¿Hay un nicho más pequeño dentro de ese mismo espacio que sería menos competitivo? La mayoría de las personas que ejecutan un modelo puramente de dropshipping ven el mayor éxito cuando identifican un nicho específico y seleccionan sus productos como un profesional, asegurándose de que hasta el último producto que venden sea una buena opción para su audiencia de nicho y su marca.
Después de crear su lista de posibles dropshippers, realice pedidos de prueba y luego espere a que lleguen los productos, pensando como un cliente. ¿Cuánto tarda cada pedido? ¿Cómo es la experiencia de unboxing? ¿Cuál es la calidad del producto en sí? Esto puede ayudarlo a decidir entre posibles dropshippers o validar que el que le gusta brinde una buena experiencia para el cliente.
Una vez que haya seleccionado sus dropshippers y productos, recuerde que los productos en sí mismos pueden no ser el diferenciador de su negocio. Piensa en qué más puedes apoyarte para hacer la venta. Esta es otra razón por la que los pedidos de prueba son una gran idea, porque le permiten recibir el producto y describir sus características y beneficios como lo haría un cliente. También puede tomar fotos profesionales de alta calidad del producto de una manera que realmente lo muestre. Armado con descripciones de productos únicas y fotos que son diferentes de todas las demás fotos del producto, estará listo para comenzar a sobresalir.
Un plan de marketing bien ejecutado probablemente será su pan y mantequilla, así que invierta el tiempo y los recursos en cada parte, desde encontrar su público objetivo hasta conectarse con personas influyentes en su nicho en las redes sociales. Los anuncios dirigidos pueden ser una excelente manera de poner en marcha su sitio web y poner su marca en el radar de su base de clientes.
Asegúrese de que sus patos estén en orden cuando se trata de su política de devolución, comunicación de envío y servicio al cliente. Si algo sale mal en cualquier parte del proceso, querrá hacer lo que pueda para actuar como un amortiguador entre su dropshipper y su cliente. Comprenda la tasa de devolución típica de cada producto para que pueda notar si es lo suficientemente alta como para indicar un problema de calidad. Si sospecha un problema de calidad, exprese sus inquietudes a su dropshipper o busque un nuevo proveedor.
Finalmente, recuerda que el dropshipping no es un modelo de “todo o nada”. Muchas de las empresas más exitosas usan un modelo híbrido, fabrican o envían algunos productos internamente y usan dropshippers para llenar los vacíos. Para estas empresas, los dropshippers no son los principales generadores de ganancias, sino una forma fácil y asequible de brindarles a los clientes los “extras” que apreciarán. También puede usar artículos de envío directo para ventas adicionales, compras impulsivas o para probar un nuevo producto antes de traerlo internamente.
Así concluye la Guía de Dropshipping. Sin duda, hay mucho que ganar con la racionalización y la versatilidad del uso de un dropshipper, siempre que siga los consejos anteriores y se asegure de que el que elija sea el adecuado para las necesidades de su negocio. Con un poco de preparación, negociación y configuración, ¡puedes tener tu tienda de dropshipping trabajando para ti en muy poco tiempo!
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